Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 9 de agosto de 2026
En Casa Vera trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo indicado.
1. PLAZO DE ENVÍO
Todos nuestros pedidos cuentan con envío gratuito.
El plazo estimado de entrega es de 9 a 12 días hábiles desde que el pedido ha sido procesado y enviado.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Ten en cuenta que los plazos indicados son estimaciones y pueden producirse retrasos excepcionales debido a circunstancias ajenas a Casa Vera, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o problemas logísticos.
2. COSTE DE ENVÍO
El envío es completamente gratuito.
No se añadirán gastos de envío durante el proceso de compra para los pedidos que cumplan las condiciones de envío indicadas en nuestra tienda.
3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, comenzaremos a procesarlo para preparar su envío.
El tiempo necesario para preparar el pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y del volumen de pedidos recibido.
Cuando el pedido haya sido enviado, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando exista información de seguimiento disponible, el cliente podrá recibirla mediante los datos de contacto proporcionados durante la compra.
El seguimiento dependerá del transportista encargado de realizar la entrega.
5. DATOS DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo nombre, dirección, código postal, ciudad y cualquier otra información solicitada.
Casa Vera no se responsabiliza de los retrasos o problemas de entrega ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si detectas un error en la dirección de entrega después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos modificar los datos antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque nuestro plazo estimado es de 9 a 12 días hábiles, pueden producirse retrasos excepcionales.
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega y todavía no lo has recibido, puedes contactar con nosotros en:
Revisaremos el estado del envío y te ayudaremos a resolver la incidencia.
Los retrasos provocados por circunstancias ajenas a Casa Vera no implicarán automáticamente la pérdida del pedido ni un reembolso, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si el seguimiento indica que un pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Investigaremos la incidencia con el transportista y trataremos de encontrar una solución.
8. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete o producto que presenta daños, te recomendamos contactar con Casa Vera lo antes posible y proporcionar fotografías del paquete y del producto.
Puedes escribirnos a:
Estudiaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
9. PEDIDOS INTERNACIONALES
En caso de que Casa Vera ofrezca envíos fuera de España, los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.
Cualquier coste adicional, impuesto, arancel o gasto relacionado con la importación que legalmente corresponda al destinatario será informado cuando resulte aplicable.
10. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros:
Casa Vera
Email: ayubdaha675@gmail.com
Dirección: Plaça de les Corts Valencianes, 1, 46960 Aldaia, Valencia, España
Teléfono: 611 13 73 98
Envío gratuito · Entrega estimada en 9–12 días hábiles
Última actualización: 9 de agosto de 2026
