Términos del Servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Casa Vera. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al navegar por nuestra página web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones, en la medida en que resulten aplicables.
Te recomendamos leer detenidamente estas condiciones antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN DEL TITULAR
La tienda online Casa Vera es gestionada por:
Domicilio: Plaça de les Corts Valencianes, Piso 1, 46960 Aldaia, Valencia, España
Correo electrónico: ayubdaha675@gmail.com
Teléfono: 611 13 73 98
Para cualquier consulta relacionada con la tienda, los pedidos o estas condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos anteriores.
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Casa Vera y las personas que compren productos a través de nuestra tienda online.
Casa Vera comercializa principalmente productos de moda y ropa para mujer, así como otros productos y accesorios que puedan estar disponibles en la tienda.
3. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la página web de forma legal, responsable y respetuosa.
Queda prohibido utilizar la tienda para:
-
Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de la tienda.
-
Introducir virus, malware u otro código dañino.
-
Utilizar la página para realizar actividades fraudulentas.
-
Copiar, reproducir o utilizar contenidos de Casa Vera sin autorización.
-
Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
Casa Vera podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos, ilegales o contrarios a estos Términos.
4. PRODUCTOS
Casa Vera procura mostrar y describir los productos de la forma más precisa posible.
Las fotografías, colores y características pueden presentar pequeñas diferencias debido a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado, las condiciones de iluminación o las características propias de cada producto.
Las características esenciales de cada producto, incluyendo su precio, talla, color, composición cuando corresponda y demás información relevante, estarán indicadas en la página correspondiente al producto.
5. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Casa Vera podrá modificar sus precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar un pedido un producto no estuviera disponible, Casa Vera informará al cliente lo antes posible y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
Casa Vera se reserva el derecho de limitar las cantidades de determinados productos cuando existan motivos razonables para ello, especialmente en casos de compras fraudulentas o destinadas a la reventa no autorizada.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, el precio y los gastos de envío aplicables.
El pedido se considerará realizado cuando el cliente complete el proceso de compra y reciba la correspondiente confirmación.
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico facilitado durante la compra.
8. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Casa Vera no será responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
En caso de detectar un error en los datos de envío, el cliente deberá ponerse en contacto con Casa Vera lo antes posible.
9. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en la tienda durante el proceso de compra.
Los pagos realizados mediante tarjeta u otros sistemas electrónicos de pago podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados y seguros.
Casa Vera no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por proveedores externos de pago.
El pedido podrá no tramitarse hasta que el pago haya sido autorizado o confirmado.
10. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar por circunstancias relacionadas con el transporte, la disponibilidad del producto, días festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias ajenas a Casa Vera.
Si se produce un retraso significativo, Casa Vera informará al cliente cuando corresponda.
El cliente deberá comprobar que la dirección de entrega facilitada es correcta.
Cuando sea necesario, el cliente deberá colaborar con el transportista para poder completar la entrega.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa aplicable a las compras realizadas a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o una persona autorizada por él adquiera la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma clara e inequívoca a Casa Vera antes de que finalice dicho plazo.
La comunicación podrá realizarse mediante:
Correo electrónico: ayubdaha675@gmail.com
Una vez comunicada la decisión de desistir, el cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
Salvo que Casa Vera haya indicado expresamente que asume el coste, los costes directos de la devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente, siempre que se le haya informado previamente de ello.
El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolso
Cuando el cliente ejerza correctamente su derecho de desistimiento, Casa Vera reembolsará los pagos recibidos, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que el cliente haya acordado expresamente otro medio.
Casa Vera podrá retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que el cliente proporcione una prueba de que los ha enviado, según qué condición se cumpla primero.
El derecho de desistimiento no se aplicará a los supuestos excluidos por la legislación vigente, como determinados productos personalizados o aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, cuando concurra legalmente una excepción.
12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y devoluciones se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, disponible en la tienda.
Nada de lo establecido en nuestra política de devoluciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
Cuando una devolución corresponda al ejercicio del derecho legal de desistimiento, se aplicarán las condiciones establecidas en la legislación vigente.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Casa Vera responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable.
Para los bienes nuevos, la normativa española establece con carácter general un plazo de responsabilidad de tres años desde la entrega.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con el pedido, debes ponerte en contacto con nosotros en:
Deberás indicar el número de pedido y, cuando sea necesario, aportar fotografías u otra información que permita comprobar la incidencia.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, incluyendo las medidas correctoras previstas legalmente.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de Casa Vera o de terceros que hayan autorizado su utilización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicha utilización.
15. OPINIONES Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS
Si la tienda permite publicar opiniones, reseñas, fotografías u otros contenidos, el usuario deberá asegurarse de que el contenido enviado sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.
No deberán publicarse contenidos ilegales, ofensivos, falsos, discriminatorios, difamatorios, fraudulentos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidad.
Casa Vera podrá retirar contenidos que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.
16. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Casa Vera no controla necesariamente dichos sitios y no será responsable del contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de páginas externas.
El acceso a servicios de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos podrán utilizarse, entre otras finalidades, para gestionar pedidos, realizar pagos, organizar envíos, atender consultas y cumplir obligaciones legales.
Los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan sobre sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable. La AEPD reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan.
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
18. COOKIES
Casa Vera utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para el funcionamiento de la tienda y, dependiendo de su configuración, para análisis, personalización o publicidad.
El uso de cookies se regula mediante nuestra Política de Cookies.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará mediante los mecanismos correspondientes.
19. SERVICIOS DE SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para ofrecer los servicios de comercio electrónico.
Shopify puede tratar determinados datos necesarios para proporcionar sus servicios de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
El tratamiento de datos personales por parte de Casa Vera se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
20. MODIFICACIÓN DE LA TIENDA Y DE ESTOS TÉRMINOS
Casa Vera podrá modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, comerciales o técnicos.
La versión aplicable será la publicada en la tienda en el momento de la compra, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos realizados con anterioridad.
21. RESPONSABILIDAD
Casa Vera adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento de la tienda.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, fallos de proveedores, redes de comunicación u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
22. FUERZA MAYOR
Casa Vera no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, conflictos laborales, interrupciones de transporte, problemas generales de suministro, fallos de proveedores tecnológicos, ataques informáticos, acontecimientos extraordinarios o decisiones de las autoridades.
Cuando sea posible, Casa Vera informará al cliente de dichas circunstancias y adoptará medidas razonables para minimizar sus efectos.
23. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, puedes contactar con Casa Vera:
Correo electrónico: ayubdaha675@gmail.com
Teléfono: 611 13 73 98
Dirección: Plaça de les Corts Valencianes, Piso 1, 46960 Aldaia, Valencia, España
Intentaremos atender y resolver las reclamaciones en el menor tiempo posible.
Los consumidores mantienen en todo caso el derecho a acudir a los organismos y mecanismos de resolución de conflictos que resulten aplicables.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
25. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación vigente y se considerará separada del resto del documento cuando sea necesario.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las demás.
26. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones:
Casa Vera
Correo electrónico: ayubdaha675@gmail.com
Dirección: Plaça de les Corts Valencianes, Piso 1, 46960 Aldaia, Valencia, España
Teléfono: 611 13 73 98
Última actualización: 9 de agosto de 2026
